アメリカの通販サイトで欲しい商品を見つけたのに、いざ購入しようとするとクレジットカードの決済ができない。
あるいは、日本への発送に対応していない。
海外通販を利用していると、このような問題に直面することがあります。
実際アメリカのショップの中には、海外発行のクレジットカードや海外への配送に制限を設けている店舗があります。
今回は、こうした場合の対処法と、実際にアメリカのアパレルブランド「Aeropostale（エアロポステール）」の商品を購入・発送代行した事例をご紹介します。
日本のクレジットカードが使えない理由
アメリカの通販サイトで決済ができない原因はいくつか考えられます。
1. 海外発行のカードに制限がある
VisaやMastercardなどの国際ブランドであっても、ショップ側の決済システムや販売方針によっては、海外で発行されたカードを利用できない場合があります。
2. 請求先住所が認証されない
アメリカの通販サイトでは、Billing Address（請求先住所）の入力が必要になることがあります。
日本の住所が正しく入力できなかったり、住所認証に対応していなかったりする場合、決済が通らないことがあります。
3. カード会社やショップ側のセキュリティ審査
普段とは異なる国での決済や、注文内容によっては、不正利用防止システムが取引を拒否することがあります。
一度決済が承認されたように見えても、注文後にキャンセルされる場合もあります。
まずは自分で確認してみましょう
決済ができないときは、まず以下を確認してみてください。
- カード会社に海外利用の制限がないか確認する
- 請求先住所を正確に入力する
- ショップが対応している別の決済方法を確認する
- ショップに海外発行カードの利用可否を問い合わせる
なお、ショップが海外発行カードを受け付けていない場合は、何度も決済を繰り返しても解決しないことがあります。
また、決済のために事実と異なる請求先住所を入力することは避けましょう。
実際の購入代行事例：Aeropostaleの商品を日本へ発送
ここで、実際に対応させていただいた購入代行の事例をご紹介します！
今回ご依頼いただいたのは、アメリカのアパレルブランド「Aeropostale（エアロポステール）」のレディースアイテム数点でした。
ご依頼の背景にあったのは、購入したい商品があるものの、ショップが日本への直接発送に対応していないという問題です。
Aeropostaleの公式商品ページでも、配送先としてアメリカ国内、米国領、カナダなどが案内されており、日本は通常の配送先として案内されていません。
そこで、現地での購入手続きと商品の受け取り、日本への発送手配を代行させていただきました。
このように、日本から直接購入できない商品でも、現地の購入代行サービスを利用することで購入できる場合があります。
ただしすべてのショップ・商品で購入を保証するものではなく、販売条件や在庫、ショップ側の注文審査などによって対応できないこともあります。
購入代行と転送サービスの違い
アメリカから商品を取り寄せる方法として、購入代行と転送サービスがあります。
購入代行
お客様に代わって、現地の事業者が商品の注文・購入手続きを行うサービスです。
日本のクレジットカードが使えない場合や、ご自身で購入することが難しい場合に利用できます。
転送サービス（発送代行）
お客様ご自身で注文した商品をアメリカ国内の指定先で受け取り、日本へ発送するサービスです。
すでに購入できている場合は、転送サービスだけで対応できることもあります。
どちらが適しているかは、ショップの販売条件や商品の種類によって異なります。
KAIGAI ASSISTの購入・発送代行の流れ
KAIGAI ASSISTでは、アメリカ現地在住の日本人が購入から発送までサポートしています！
STEP 1：商品情報を送って相談
購入したい商品のURL、カラー、サイズ、数量などをお知らせください。
STEP 2：お見積もりと購入手続き
対応可否と代行料金をご案内します。
内容をご確認いただき、商品代金と代行料金のお支払い完了後、購入手配を進めます。
STEP 3：アメリカ国内で商品を受け取り
ショップから商品が届きましたら、日本への発送準備を進めます。
STEP 4：日本への国際発送
商品到着後、梱包と国際送料のお見積もりをご案内します。
送料のお支払い完了後、基本的にヤマト運輸を利用して日本への発送を手配します。
ご依頼内容によって料金や対応範囲は異なります。また、日本での輸入時には関税や消費税等が発生する場合があります。
アメリカから購入できない商品があればご相談ください
KAIGAI ASSISTでは、アメリカの通販サイトからの購入代行と、日本への発送代行を行っています。
日本のカードで決済できない、日本へ直接発送してもらえない、購入から発送までまとめて任せたい。
そんな場合は、まずは購入したい商品のURLを添えてお気軽にご相談ください。